1. Genel Hükümler
1.1. İşbu İptal ve İade Şartları (bundan sonra “Şartlar”), Spreysan Boya ve Püskürtme Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen airlessstore.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.
1.2. ALICI, site üzerinden sipariş vererek işbu Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1.3. İşbu Şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
2. Teslimat ve Sipariş İptali
2.1. ALICI, siparişin kargoya verilmesine kadar geçen sürede siparişini iptal edebilir.
2.2. Sipariş sevk edildikten sonra yapılacak iptal talepleri, cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.
2.3. Ürün teslim süresi yasal olarak 30 (otuz) günü aşamaz. Bu sürenin aşılması durumunda ALICI siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)
3.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirim; e-posta, iletişim formu veya iade talep kanalları üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.
3.3. İade edilecek ürün;
- kullanılmamış,
- hasar görmemiş,
- orijinal ambalajında
olmalıdır.
3.4. Ürün ile birlikte fatura, kutu, aksesuar ve varsa tüm belgelerin eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
4.1. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Ürünün kullanılmış, monte edilmiş veya test edilmiş olması
- Ürün üzerinde değişiklik yapılmış olması
- Ürünün yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması
(Not: Bu hükümler, yürürlükteki tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde geçerlidir.)
5. İade Süreci
5.1. Cayma bildiriminin ardından ürünün SATICI’ya ulaştırılması gerekmektedir.
5.2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
5.3. Uygun bulunan iadeler için ödeme geri süreci başlatılır.
5.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya bildirilir ve tutar banka tarafından ALICI hesabına yansıtılır.
5.5. İade süreci, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
6. Masraflar
6.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
6.2. Ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.
7. Hasarlı / Ayıplı Ürünler
7.1. Teslimat sırasında hasarlı (kırık, ezik, ambalajı bozulmuş) ürünler, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutularak teslim alınmamalıdır.
7.2. Ayıplı ürünlerde ALICI; iade, değişim veya onarım talebinde bulunabilir. Tüm yasal hakları saklıdır.
Leave A Comment