1. Genel Hükümler

1.1. İşbu İptal ve İade Şartları (bundan sonra “Şartlar”), Spreysan Püskürtme Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen airlessstore.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.

1.2. ALICI, site üzerinden sipariş vererek işbu Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1.3. İşbu Şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

2. Teslimat ve Sipariş İptali

2.1. ALICI, siparişin kargoya verilmesine kadar geçen sürede siparişini iptal edebilir. İptal talepleri info@airlessstore.com adresine veya +90 553 373 31 77 numaralı telefon hattına iletilmelidir.

2.2. Sipariş kargoya verildikten sonra yapılacak iptal talepleri, cayma hakkı kapsamında değerlendirilir.

2.3. Ürün teslim süresi yasal olarak 30 (otuz) günü aşamaz. Bu sürenin aşılması durumunda ALICI siparişini cezasız iptal etme hakkına sahiptir.

3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

3.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

3.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirim; e-posta (info@airlessstore.com), iletişim formu veya iade talep kanalları üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.

3.3. İade edilecek ürünün; kullanılmamış, monte edilmemiş, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı/kutusu bozulmamış olması gerekmektedir.

3.4. Ürün ile birlikte fatura, kutu, aksesuar ve varsa tüm garanti belgelerinin eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

4.1. Aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • Ambalajı, bandı, mührü açılmış ve hijyen/güvenlik açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

  • Kullanılmış, monte edilmiş, test edilmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

5. İade Süreci ve Geri Ödeme

5.1. Cayma bildiriminin ardından ürünün 14 gün içinde aşağıda belirtilen İade Adresine kargolanması gerekmektedir.

5.2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 (iki) iş günü içinde iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

5.3. İade koşullarına uygun bulunan ürünler için geri ödeme süreci derhal başlatılır.

5.4. Geri Ödeme Süresi: Onaylanan iadelerin ücreti, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi/banka kartı veya havale) 3 ila 7 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir. Transfer süresi bankaların işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

6. İade Kargo Masrafları

6.1. Cayma hakkı (keyfi iade) kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.

6.2. Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.

7. Hasarlı / Ayıplı Ürünler

7.1. Teslimat sırasında hasarlı (kırık, ezik, ambalajı bozulmuş) ürünler, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutularak teslim alınmamalıdır.

7.2. Ayıplı ürünlerde ALICI; ücretsiz iade, değişim, indirim veya onarım talebinde bulunabilir. Tüm yasal hakları saklıdır.

8. İade Adresi ve İletişim Bilgileri

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

  • Şirket Ünvanı: Spreysan Püskürtme Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.

  • Açık Adres: Demirkapı Mahallesi Bağcılar Asfaltı Caddesi No: 109/B Bağcılar / İstanbul / Türkiye

  • Telefon: +90 553 373 31 77 / +90 212 445 11 14

  • E-Posta: info@airlessstore.com